微網(wǎng)格員賦能培訓
明確工作職責丨提升服務(wù)質(zhì)量丨增強溝通能力
為更好的開展社區(qū)微網(wǎng)格服務(wù)
增強溝通交流的針對性和實效性
提高微網(wǎng)格員溝通能力
會議提要
2023年5月25日，青羊區(qū)少城街道寬巷子社區(qū)聯(lián)合成都市大同社會工作服務(wù)中心開展“三區(qū)共治 助推微網(wǎng)實格”項目微網(wǎng)格員賦能培訓會，寬巷子社區(qū)代表，奎星樓街、吉祥街微網(wǎng)格員，奎星樓街各院落院委會成員和居民骨干共15人參加會議。
培訓現(xiàn)場
本次培訓會特別邀請了金牛區(qū)西華街道府河星城自治管理委員會主任蒲俊銜老師與大家進行分享交流。
培訓現(xiàn)場
會議內(nèi)容
會議上，成都大同社工依托微網(wǎng)格員賦能培訓，向參會人員詳細介紹了什么是微網(wǎng)實格、“三區(qū)共治 助推微網(wǎng)實格”項目服務(wù)內(nèi)容以及成都大同在本社區(qū)的主要職責。
培訓現(xiàn)場
蒲俊銜老師就院委會的職責跟大家進行了分享交流，蒲老師首先拋出“我們?yōu)槭裁匆卫砦覀兊男^(qū)”這個問題，有參會人員回答是為了有更宜居的環(huán)境，更舒適的生活空間，更和諧的鄰里關(guān)系，蒲老師提出小區(qū)治理僅依靠院委會自己是很困難的，小區(qū)治理的根本在于小區(qū)居民本身，需要動員大家一起行動起來，而后蒲老師通過展示府河星城99棟改造前后對比向大家直觀地呈現(xiàn)了小區(qū)改造的好處，最后，針對如何動員居民開展自籌資金和環(huán)境改造這一問題進行了重點講解。
蒲老師講話
成都大同社工對以上內(nèi)容進行了總結(jié)，強調(diào)想要改變院落環(huán)境，不能只靠院委會自己，需要帶動所有居民共同參與到院落治理中來，什么是院委會，院委會在小區(qū)治理中應(yīng)該做什么，院委會應(yīng)該發(fā)動小區(qū)居民做什么，深入淺出，引人回味。
院落改造討論
成都大同社工帶領(lǐng)奎星樓街所有院委會成員對院落中存在的問題和如何去解決進行具體案例分析和探討，直擊院落治理痛點難點，蒲老師也給出個人意見和辦法，例如：安裝電梯時，院落居民意見不統(tǒng)一，可以私加業(yè)主和租戶微信，將安電梯的好處講解大家聽，也可以實行一戶一卡模式，出資安裝電梯才有權(quán)使用電梯；針對以上的問題，成都大同社工提出了社區(qū)支持、院委會帶頭、居民參與三個觀點是院落治理關(guān)鍵點，再帶領(lǐng)大家從“發(fā)現(xiàn)問題”、“識別問題”、“梳理問題”、“如何解決”等方面引發(fā)思考，尋找自己小區(qū)治理存在的問題和原因，并進行一一解答。
討論現(xiàn)場
會議總結(jié)
通過此次培訓活動，大家了解了院落治理的正確理念，收獲了院落治理的有效方法，認為“院落是我家，建設(shè)靠大家”，院委會要充分發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用，調(diào)動居民積極性，讓居民參與到小區(qū)治理中來。
下一步計劃
將結(jié)合院落居民的需求，進一步加強院落環(huán)境衛(wèi)生的建設(shè)，豐富院落公共空間的內(nèi)容。
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